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全港首個「義氣搬運司機支援平台」助基層劏房戶搬屋

根據香港統計處於2017年公布的「2016中期人口統計」數字,葵青區居於惡劣居所環境包括劏房、天台屋等的居民超過8,000人。葵青區是全港貧窮狀況最嚴峻的地區之一,而葵青區居民的月入中位數為全港最低,僅1.35萬元。近年隨著劏房租金上漲不斷,劏房居民常因無法負擔租金加幅而選擇搬離單位。有租客曾遇過被業主拒絕續租而被迫經常搬遷。俗語有話「搬屋唔見一籮穀」,劏房租客每次搬遷之基本成本除了包括兩個月按金、一個月租金、水費及電費按金,另需要負擔在基本裝修、家居維修及傢俬添置方面的開支,開支不少。根據香港統計處於2015年及2016年出版的「香港分間樓宇單位的住屋狀況」報告,劏房住戶於2015年的每月租金中位數為 4,200 元。若以今年中位數租金計算按金和上期租金,搬遷成本最少需要12,600元(兩個月按金 $4,800 X 2 + 1個月租金$4800)。 再加上無可避免的簡單的裝修/維修及購買家具,一般基層的租客實在難以負擔龐大的搬遷開支。可見,除了負起日常生活開支之重擔,每次搬遷也會為劏房居民帶來沉重的經濟負擔,尤如雪上加霜,部份劏房居民甚至需向親友或財務公司借貸支付搬遷所需費用。

有見及此,香港聖公會麥理浩夫人中心獲周大福慈善基金的捐助展開「煥居」計劃,設在港首個「義氣搬運司機支援平台」(網站地址:http://www.commonlab-van.com),結連社區上具熱心的客貨車司機為劏房居民提供搬遷優惠,希望能解劏房居民搬遷上的燃眉之急。計劃並設服務評鑑及表揚機制,劏房居民在使用服務後填寫提供的評分意見表,鼓勵及表揚更多優質的熱心搬運司機參與。計劃經過一年多的試驗,特此舉辦服務成果分享會。

14位司機加入「義氣搬運司機支援網」,低至市場2.67折幫助超過40戶劏房戶搬家

「義氣搬運司機支援平台」於二零一七年十二月成立。現時已成功連結14位司機積極投入計劃,亦已為超過40個劏房家庭提供搬遷優惠。價錢大概是市場的2.67折至7.5折。每戶平均搬屋優惠收費為$831.67,比平均搬屋於坊間報價所得的價錢$1709優惠。計劃使平均每個家庭在搬遷上節省了$856.67,最高家庭節省了$5000。可見計劃紓緩了劏房家庭的搬遷經濟壓力。

劏房戶感激司機以「友情價」熱誠相助,尤如「雪中送炭」

劏房租客感激義氣司機熱心幫助,而且體貼他們的需要。劏房租客通常被逼遷時因時間倉促,事前準備不足,司機會因此額外協助他們收拾物件。不少劏房位於唐樓高層,過往很難找到司機願意接受,但司機樂意協助。楊女士與16歲女兒、14歲兒子三人現居葵涌一個僅約百餘呎的劏房單位,而她的上一個居所,更是一個不足80呎的劏房,由於廁所長期嚴重滲水,弄得樓下住戶天花發霉。經樓下住戶投訴,食環署派員跟進,單位業主因要維修水管,要他們一家在不足一個月內搬走離開。楊女士當時束手無策,一來不知道從什麼途徑尋找具良好信譽的搬運司機,二來從朋友得知亦有部份司機會坐地起價,感到十分徬徨。她感激地憶述搬家經歷,當時她需在短時間內搬家,沒時間把物件整理妥當。司機耐性十足,事前協助她收拾物件,令她十分感激司機的拔刀相助!

司機盡心盡力貢獻社區,「幫到就幫」

司機均表示認同並欣賞計劃理念,認為計劃能讓他們發揮專長和幫助基層人士,亦增加了工作機會,互相有所得益。龍師傅駕駛輕型貨車,當是在另一位司機介紹下加入計劃。他表示,加入計劃最重要的考量並不是為賺錢,相反是能否做到收支平衡,亦即是能夠支付貨車的成本同時照顧到家庭的開支後。其實只要不會蝕本,那怕賺少一點,有空餘的時間就可以用來幫助街坊。龍師傅表示最難忘是有一次為一位住唐樓的街坊搬屋,報了幾百元的價錢,到當日才得知要走五、六層樓梯,但合共只有兩位師傅分擔工作,來回十多次,非常辛苦,然而到最後都只多收了街坊數百元。龍師傅表示,倘若換了是一般街外客人,價錢會馬上提升。便宜給街坊只是因為明知道對方沒有甚麼錢,做得到就儘量幫忙,沒有計較太多。

歡迎熱心司機加入「義氣搬運司機支援網」 呼籲政府實施措施回應劏房戶搬遷需要

「義氣搬運司機支援網」全力支援面對搬遷困難的基層劏房人士,邀請市民認識和使用服務;同時希望呼籲社區上熱心的司機加入本計劃。機構鼓勵公眾人士亦可以透過進入計劃網站,以正價搬遷價目支持義氣司機。

另外,機構希望透過開展此服務,建立一個搬遷支援的服務模式。機構指出劏房遍佈全港,政府在應對基層劏房戶搬遷困難上應擔當更主動角色,建議政府可短期內推出相應措施,例如可參考關愛基金「為因屋宇署執法行動而須遷出工業大廈非法住用處所住戶提供的搬遷津貼」推廣至一般劏房戶提供搬遷津貼;亦可由政府提出標準租約以保障劏房戶租務權利等措施。另一方面,機構期望政府能以此計劃作為其中一個參考,加強支援基層劏房戶的搬遷需要及服務,遍及全港各具一定劏房人口的地區。
服務使用數字:

司機加入數字:14位
受惠劏房家庭數字:40戶
最高搬屋折扣:$2.67折 ($3000-$800)
最低搬屋折扣:7.5折 ($800-$600)
平均搬屋優惠收費:每戶:$831.67 ($24950/30=$831.67)
平均搬屋於坊間報價所得的價錢: 每戶:$1709 ($51270/30=$1709)
最高搬屋於坊間報價所得的價錢:$10000
最低搬屋於坊間報價所得的價錢:$500
平均每個家庭節省了多少錢:$856.67 ($25700/30=$856.67)
最高家庭節省了多少錢:$5000

服務受眾分享:

個案一:感激熱心義氣司機以「友情價」搬家,渡過搬屋難關

楊女士與16歲女兒、14歲兒子三人現居葵涌一個僅約百餘呎的劏房單位,而她的上一個居所,更是一個不足80呎的劏房,由於廁所長期嚴重滲水,弄得樓下住戶天花發霉。經樓下住戶投訴,食環署派員跟進,單位業主因要維修水管,要他們一家在不足一個月內搬走離開。

楊女士當時束手無策,一來不知道從什麼途徑尋找具良好信譽的搬運司機,二來從朋友得知亦有部份司機會坐地起價,感到十分徬徨。

她試過向搬運公司問價,需要2,500元,最後幸得「義氣司機搬運計劃」的「義氣司機」幫忙下,安排了兩位只收500元「友情價」的師傅來幫忙!

她感激地憶述搬家經歷,當時她需在短時間內搬家,沒時間把物件整理妥當,司機除了以「友情價」替她搬家之外,更耐性十足,事前協助她收拾物件,令她十分感激司機的拔刀相助!

個案二:欣賞搬屋師傅體貼包容,遇上突發事件加倍順利

郭女士是位獨居長者,居住葵涌區劏房數年,去年租約期期已滿,被業主加接近一千元租金。郭女士由於覺得經濟能力負擔不到,所以決定另覓居所。

當時郭女士只希望尋找信靠的師傅協助搬屋,認為社區中心接觸的師傅經過社工挑選,在搬屋態度和質素上會有一定的保證,所以選擇了煥居的師傅協助搬屋。

在搬屋的過程,由於她突然發現自己的床的呎吋過大,所以感到不知所措。搬屋師傅便即時額外幫助她界床板至合適大小,使她能順利搬家。郭女士描述當日的情況時,微微笑地感謝師傅包容她的粗心大意。

「我也曾擔心過搬遷的價錢太貴,曾在市場報價叫價二千元多,心裡曾經希望煥居計劃的司機能提供我比市場更便宜的優惠。最後司機卻只收取一千元的搬屋費,價格比市場便宜接近一半,真的意想不到。」郭女士多次重複那次搬屋的經歷,更表示希望把義氣司機服務傅揚,幫助更多有需要的家庭。

個案三:義氣司機雪中送炭,新年假期幫忙搬屋如「救命恩人」

李女士居住葵涌劏房多年,去年租約結束時業主要求加租。由於實在新租金難以負擔,所以後來她決定搬進長沙灣的另一間劏房。「當時踩入新年假期,很難找到幫手搬屋,一來師傳要放假離港,二來搬屋公司因而跳價。幸好遇上了計劃司機。」儀姐一邊憶述搬屋前的憂慮,一邊感激司機的仗義相助。

李女士精打細算,搬屋前曾找不同的搬屋公司格價,她的單位需要師傅步行十級樓梯,價錢大約2700-3000元。對李女士來說實在十分吃力。於是她嘗試聯絡計劃司機,當時覺得可以有多個選擇。「司機當時報價1700元,已經便宜很多,不過自己始終負擔不起。我嘗試摸著頭皮向師傅討論困難。」豈知司機二話不說:「得得得!您可以負擔多少便多少吧!」李女士形容溝通過程令她很感到計劃司機很有人情味,形容司機為她的「救命恩人」。

李女士事後更在網上留下好評:「在那天搬屋後,我疲乏到全身乏力,但仍在執拾物件。但每當想起你們的幫忙,加上在晚上交回鎖匙給舊劏房業主,最終釋放心頭大石。今次真的非常謝謝您們的鼎力幫忙,感激不盡。謝謝您們不顧辛勞、諒解和盡力。連我在旁協助的朋友也對您們讚口不絕。在這裡再一次向你倆送上欣賞與感謝!」她指希望寫上評語以表揚計劃司機的愛心。

司機分享:

司機訪問1:龍師傅

龍師傅駕駛輕型貨車,除了是一位搬運司機,亦是一位維修師傅,不論家居裝修維修、裝拆傢俱都一手包辦。

當初龍師傅加入計劃正是源於另一位司機唐生。龍師傅與唐生原來是住同一條邨的街坊,由於同樣是搬運司機,常常剛好把車泊在對方貨車旁邊,因而互相認識。有一次街坊找唐生搬屋,唐生需要多一位幫手,於是就把龍師傅叫上,亦由此開始加入計劃,成為義氣司機的一員。

龍師傅表示,加入計劃最重要的考量並不是為賺錢,相反是能否做到收支平衡,亦即是能夠支付貨車的成本同時照顧到家庭的開支後。其實只要不會蝕本,那怕賺少一點,有空餘的時間就可以用來幫助街坊。

一般而言,只要街坊是透過中心找上龍師傅幫忙,都會提供拆扣,視乎要搬的東西數量。街坊如果只是搬一兩件像俱如床辱或洗衣機,可以便宜的空間很有限,但如果是搬全屋的雜物傢電,基本上收夠自己人工便算數。最難忘是有一次為一位住唐樓的街坊搬屋,報了幾百元的價錢,到當日才得知要走五、六層樓梯,但合共只有兩位師傅分擔工作,來回十多次,非常辛苦,然而到最後都只多收了街坊數百元。

龍師傅表示,倘若換了是一般街外客人,價錢一定不一樣。便宜給街坊只是因為明知道對方沒有甚麼錢,做得到就儘量幫忙,沒有計較太多。

大概就是這種盡量幫忙的心,令龍師傅一直參與在計劃中。雖然每個人的力量也很微少,但只要每個人都在能力範圍內盡力,就能夠成就一股改變社區的力量。

司機訪問2:Johnny

Johnny是一位土生土長的少數族裔搬運司機,同樣亦是葵涌區的街坊。有一次,Johnny來到總部,主動表示希望加入計劃。原來生活在香港多年,Johnny也曾有過很艱難的日子,期間得到過很多人的幫忙,剛好自己有搬運的經驗,就希望能夠以此幫助其他有需要的街坊,更重要是貢獻社會。

根據Johnny的觀察,劏房街坊搬屋的東西相對較一般人少,除了是因為地方細,也是因為很大部份找上Johnny的街坊,地方都是愈搬愈細,很多東西寧願丟棄。所以,只要是劏房會員街坊找Johnny 搬屋,他都會提供至少半價的優惠。Johnny已為多位煥居計劃會員提供搬屋服務,最記得有一次替一位街坊搬幾件電器,如洗衣機、雪櫃,只收了對方一百二十元,連客人都問他收這麼便宜不會蝕很多嗎? Johnny 卻認為,幫到人最重要,「雖然搬運是辛苦工,但能看見用搬家後街坊的笑容,便感到十分有意義」。

縱使Johnny 在計劃以外平時也有很多工作,但他仍然覺得現在平均每月只有一兩單會員街坊找他並不足夠,十單就差不多,因為這樣才幫到更多人。這份熱心令每位曾經找Johnny搬屋的街坊都對他留下十分正面的評價,例如:「做事非常有交帶」,「守時」及「態度好」。

這個義氣搬運司機平台,除了令街坊有多一個途徑尋找好司機幫忙,其實亦令司機多了個平台接生意,Johnny也表示加入計劃後的確多了非會員街坊的生意。不論對劏房街坊或是司機而言,都能夠從中互惠互利,這個也是計劃持續發展的重要因素。

司機訪問3:唐先生

本身是運菜司機的唐先生,每日凌晨兩時半起床送菜搬貨,做到中午才可以休息。透過其他街坊介紹認識下,唐先生兩年前便加入成為了義氣司機的一員。當下午如果沒有菜要送,又遇到劏房戶求助,唐先生便會幫他們搬屋,為的不是賺更多錢,而是他深明住劏房的顛沛流離。

唐先生一家四口在輪候公屋的12年間,一直居於環境惡劣的劏房,不但擠逼,而且年年被加租,當時子女仍在學,經濟壓力沉重,「業主年年加租300蚊,由2,000幾加到4,000幾。佢話你可以唔住㗎,都有其他人住」,最後還被發現劏房是僭建物,被政府取締而要搬走;其後他搬到另一間唐七樓劏房,也是逃不過加租命運。

現在已經52歲的他,一對子女亦投身社會,收入不多但總算穩定。正是因為從前的經歷,所以才會幫街坊搬屋。他指自己不是免費搬屋,亦不接普通人的單,只會以低於市價價錢協助低收入家庭搬屋,約為市價3至5折。因為知道劏房戶猶其經常會遇到加租而被迫搬遷,一年搬兩、三次屋已屬常事。但對本來生活已經捉襟見肘的劏房戶來說,搬屋費用難以負擔,而絕大部份劏房也是只得樓梯的唐樓,要請人搬屋就更加昂貴。

唐先生提起有次幫一個三人家庭,由葵涌工廈劏房搬到太子僅80呎的劏房,但月租仍要5,000元,令他回想起自己從前住劏房的日子,仍然不禁心酸。最後,那次他只收了那家人市價三成,「搬完佢哋畀100蚊我飲茶,(我)又畀返50蚊人,同佢哋講好快公屋輪到你,鼓勵佢哋」。

雖然對劏房戶而言,減輕了搬屋的開支都不能改變他們多少生活,但對唐先生而言堅持幫忙的原因很簡單,「小人物咪做小事囉,幫得到就幫」。

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